CONDICIONES GENERALES DE ALTA EN LA PLATAFORMA

1. Introducción y contexto del proyecto

La Plataforma EUP (la "Plataforma") forma parte de una iniciativa impulsada por Fundación Bancaria BBK orientada a fortalecer el comercio local mediante soluciones tecnológicas avanzadas que faciliten su digitalización, visibilidad y competitividad.

HERMENEUS WORLD, S.L., sociedad de nacionalidad española con domicilio social en Plaza Ibaiondo 1, 2ª planta, oficina 210, 48940 Leioa (Bizkaia) y provista de C.I.F. B-95654950 ("Hermeneus") actúa como proveedor tecnológico de la Plataforma y es responsable del diseño, desarrollo, gestión integral, operación, soporte técnico y mantenimiento de la misma, así como de la coordinación logística y de los procesos operativos asociados a la compraventa online.

La adhesión del comercio o negocio que completa el formulario electrónico de contratación/alta (el "Negocio") a la Plataforma se rige por las presentes condiciones generales (las "Condiciones Generales") y por el Anexo I -- Condiciones Económicas y Operativas Específicas del Proyecto EUP (el "Anexo I"), que forman conjuntamente el contrato vinculante entre el Negocio y Hermeneus (el "Contrato").

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan las condiciones de alta del Negocio en la Plataforma y el uso de las funcionalidades que Hermeneus pone a su disposición para que pueda promocionar y comercializar sus productos directamente a los consumidores que estén interesados en adquirirlos (los "Compradores" o los "Usuarios") a través de la propia Plataforma.

Las presentes Condiciones Generales, junto con las condiciones particulares que, en su caso, figuren en el formulario electrónico de contratación y los Términos y Condiciones Generales de Uso disponibles en la Plataforma que se muestran y son de obligada aceptación durante el proceso de alta, constituyen conjuntamente el Contrato entre el Negocio y Hermeneus. Al hacer clic en "Acepto" durante el proceso de alta/registro, el Negocio acepta quedar sujeto a los términos previstos en estas Condiciones Generales.

3. Descripción y naturaleza de la Plataforma

La Plataforma es una plataforma tecnológica (marketplace) propiedad de Hermeneus a través de la cual los Negocios que se den de alta en la misma pueden promocionar y comercializar sus productos, de forma que los Compradores puedan realizar sus compras directamente al Negocio a través de la propia Plataforma.

Hermeneus es un prestador de servicios de la sociedad de la información cuya función consiste en facilitar una infraestructura tecnológica a través de la cual los Compradores puedan adquirir productos directamente de los Negocios que los comercializan, limitándose a poner a disposición de los Negocios un conjunto de funcionalidades que les permiten crear una tienda online dentro de la Plataforma, concluir sus transacciones directamente con los Compradores y, cuando así se configure en la Plataforma, intermediar en el pago de las compras realizadas a través de la misma, actuando en tal caso como agente comercial de cobros del Negocio.

4. Registro y alta

Para darse de alta y comenzar a comercializar sus productos en la Plataforma, el Negocio deberá completar un proceso de registro y crear una cuenta de usuario asociada a una contraseña de acceso, a través de la cual podrá activar y gestionar su tienda online dentro de la Plataforma, acceder a su panel de control y hacer uso de las funcionalidades habilitadas.

La persona que cumplimenta el formulario electrónico de contratación/alta y acepta estas Condiciones Generales en nombre del Negocio declara y garantiza, bajo su exclusiva responsabilidad, que es un representante autorizado o cuenta con autorizaciones o facultades suficientes para aceptar el presente Contrato en nombre y representación del Negocio y para vincular a éste a sus estipulaciones.

Es responsabilidad exclusiva del Negocio preservar la seguridad de su cuenta en todo momento y restringir el conocimiento de su contraseña de acceso únicamente a aquellas personas que estén autorizadas para gestionar en su nombre su tienda online dentro de la Plataforma. En algunos casos, durante el proceso de alta, el Negocio deberá indicar si pertenece a alguna asociación o agrupación. En tal caso, y en caso de que lo autorice durante el proceso de alta, el Negocio entiende y acepta expresamente que estará habilitando el acceso a su panel de control a los representantes o gestores de la agrupación a la que está adherido.

La información que el Negocio cumplimente o proporcione durante el proceso de registro, o al activar o actualizar su tienda online, deberá ser completa, lícita y exacta, y deberá estar permanentemente actualizada. Hermeneus no será responsable de cualquier consecuencia o incidencia que se suscite por la aportación de datos falsos, desactualizados o erróneos. El Negocio es el único responsable de nutrir de información y fotografías su tienda online, así como de mantener permanentemente actualizada la información referente a su negocio y a los productos que comercialice a través de la Plataforma (incluidos sus precios). Hermeneus declina cualquier clase de responsabilidad por cualquier omisión, error o falta de veracidad, precisión, actualización y exactitud en la información y contenidos que el Negocio publique a través de la Plataforma.

5. Condiciones de venta y obligaciones principales del Negocio

En la medida en que es el Negocio quien promociona y comercializa directamente sus productos a través de la Plataforma, el Negocio habrá de observar y cumplir bajo su exclusiva responsabilidad todas las obligaciones legales que le sean exigibles para la comercialización de sus productos a través de Internet. En este sentido, el Negocio deberá, con carácter exhaustivo y no limitativo:

• poner a disposición de los Usuarios en su tienda online dentro de la Plataforma información sobre su razón social, número de CIF, dirección, teléfono y correo electrónico de contacto y cualquier otro dato legalmente exigible;
• publicar información completa, veraz y clara sobre sus productos, incluyendo toda la información que, en su caso, exija la normativa sectorial aplicable a la comercialización de determinados tipos de productos;
• informar sobre el precio final de sus productos, así como los impuestos aplicables y, en su caso, gastos adicionales, y mantenerlos permanentemente actualizados;
• mantener actualizado el catálogo de productos disponibles en cada momento para su venta a través de la Plataforma;
• informar sobre la dirección o canales de contacto a través de los cuales los Compradores pueden dirigir sus quejas y reclamaciones o en la que puedan ejercitar sus derechos ante el Negocio;
• atender y gestionar las incidencias y/o reclamaciones que se susciten respecto de los pedidos o los productos comercializados y, en su caso, efectuar o aceptar los reembolsos que procedan en los supuestos de errores en la gestión o entrega de los pedidos;
• facilitar a los Compradores factura de cada compra o documento de compra equivalente, conforme a lo establecido en la normativa aplicable;
• atender, preparar, gestionar y, en su caso, enviar o poner a disposición los pedidos que reciba a través de la Plataforma con diligencia y conforme a los tiempos a los que se haya comprometido y a los procedimientos operativos establecidos por Hermeneus;
• aceptar, cuando legalmente sea procedente, la devolución de los productos adquiridos por los Usuarios a través de la Plataforma en ejercicio de su derecho legal de desistimiento o en el supuesto de falta de conformidad de los productos vendidos, así como efectuar o aceptar los reembolsos que procedan en tales supuestos;
• informar a los Compradores, a través de las herramientas habilitadas para ello en la Plataforma, sobre la forma de pago y, en su caso, modalidades de entrega disponibles.

En los Términos y Condiciones Generales de Uso disponibles en la Plataforma se recogen las condiciones que rigen la compra de productos a través de la misma. Dichas condiciones incluyen las condiciones de venta que el Negocio tiene que cumplir en su relación con los Usuarios, las cuales reproducen los requisitos que establece la regulación de consumidores y usuarios en lo que a las ventas a distancia se refiere. Mediante la aceptación del presente Contrato, el Negocio se compromete bajo su entera responsabilidad a cumplir dichas condiciones de venta y cualesquiera obligaciones legales que, como vendedor, le fueran exigibles en sus relaciones con los Compradores.

6. Condiciones económicas y modelo de pagos

6.1. Adhesión a la Plataforma

Las condiciones económicas específicas aplicables a la adhesión del Negocio a la Plataforma, incluidas, en su caso, las cuotas de alta, cuotas recurrentes, descuentos o bonificaciones así como posibles comisiones por gestión y/o venta, se recogen en el Anexo I.

6.2. Costes de gestión por uso del Servicio TPV

Debido a la experiencia y a las estadísticas analizadas, Hermeneus ha detectado que el hecho de tener que realizar diferentes pagos a la hora de comprar a diferentes Negocios genera cierta insatisfacción en los Usuarios, haciendo que reduzcan el número de productos que adquieren y el número de Negocios a los que se adquieren productos en cada visita. Por lo tanto, Hermeneus pone a disposición de los Negocios un TPV virtual contratado y gestionado por Hermeneus para que a los Usuarios les resulte más cómodo pagar de una sola vez todos los productos adquiridos en la misma visita a diferentes Negocios. Hermeneus ofrece a los Negocios este servicio de puesta a disposición de un TPV propio y de gestión de los cobros y pagos entre el Negocio y los Usuarios (el "Servicio TPV") en las condiciones que se establecen en este apartado.

Sin perjuicio de este Servicio TPV, el Negocio, entre las modalidades de pago que ofrezca a los Usuarios, podrá habilitar la modalidad de pago a través de un TPV propio siempre que esta modalidad esté activada y disponible en la plataforma, que los Usuarios podrán utilizar cuando realicen una compra integrada exclusivamente por productos del Negocio. En caso de estar interesado en habilitar un TPV propio, el Negocio deberá contratar a su cargo el servicio de TPV con una entidad financiera que esté adherida y funcione a través de la plataforma de pago seguro Redsys. En todo caso, el Negocio entiende y acepta que, de cara a garantizar su compatibilidad con la Plataforma, los servicios de TPV que el Negocio pueda habilitar en cada momento serán los que Hermeneus autorice o tenga habilitados en cada momento.

Por lo tanto, e través del Servicio TPV proporcionado por Hermeneus, si un Usuario realiza la compra a un solo Negocio, podrá elegir entre realizar el pago de conformidad con las opciones de pago facilitadas por el propio Negocio, incluyendo, si el propio Negocio lo hubiera habilitado y siempre que esta funcionalidad esté disponible y habilitada en la plataforma, su propio TPV. Sin embargo, si un Usuario realiza compras a más de un Negocio en la misma visita ("Compra Multicomercio"), o es la única opción habilitada en la plataforma incluso para compras monocomercio, Hermeneus gestionará el cobro al Usuario a través de su propio TPV y liquidará al Negocio las cantidades correspondientes, repercutiendo al Negocio los gastos que esta gestión supone para Hermeneus -- y que deriva de la comisión que aplica la entidad bancaria a las transacciones realizadas a través de su TPV --, que será un porcentaje del importe total del pedido del Negocio (precio de los productos más, en su caso, gastos de envío) que se abone a través del referido TPV (la "Tarifa por Servicio TPV"). Dicho porcentaje viene definido en el Anexo I.

En caso de que la compra se abone a través de un medio de pago habilitado directamente por el Negocio, siempre que esta opción esté disponible y habilitada en la plataforma, no se aplicará la Tarifa por Servicio TPV. Por tanto, la Tarifa por Servicio TPV solo se aplicará (i) en las Compras Multicomercio (esto es, en las compras realizadas a través de la Plataforma que incluyan productos de más de un negocio) en las que se adquieran los productos del Negocio y (ii) en las compras monocomercio (integradas únicamente por productos del Negocio) en las que el pago de la compra se efectué a través del TPV de Hermeneus. En los casos en que el Comprador elija efectuar el pago a través del TPV de Hermeneus y respecto de las Compras Multicomercio, el Negocio autoriza expresamente a Hermeneus a concluir la venta y procesar y recibir en su nombre el pago de los productos adquiridos por el Comprador.

En caso de que, por cualquier circunstancia, el Negocio no cumpla los requisitos establecidos por la entidad financiera correspondiente para la contratación del TPV y, por tanto, el Negocio no pueda ofrecer a los Usuarios su propio TPV para abonar las compras que éstos efectúen, dichos Usuarios podrán abonar sus compras --aunque la compra esté integrada exclusivamente por productos de un único Negocio -- a través del Servicio TPV proporcionado por Hermeneus, en los términos y condiciones descritos anteriormente.

6.4. Liquidación de las ventas

La liquidación de las ventas que el Negocio realice a través de la Plataforma cuyo pago se efectúe a través del Servicio TPV proporcionado por Hermeneus se realizará según se detalla en el Anexo I. Con dicha periodicidad, Hermeneus liquidará a favor del Negocio las cantidades correspondientes a las ventas que se hayan abonado a través del TPV de Hermeneus durante el periodo inmediatamente anterior, deducida la Tarifa por Servicio TPV que corresponda a dicha mensualidad y, en su caso, los reembolsos que Hermeneus haya tenido que efectuar durante dicho periodo a los Compradores por devoluciones por desistimiento o por incidencias o errores en los pedidos (siempre que para el pago del pedido se haya utilizado el TPV de Hermeneus). En cada liquidación, Hermeneus expedirá al Negocio la correspondiente factura justificativa de la Tarifa por Servicio TPV aplicada. El Negocio autoriza expresamente la expedición de la factura en formato electrónico y su puesta a disposición o envío por medio de las funcionalidades de la Plataforma o mediante correo electrónico. El Negocio podrá solicitar la emisión de la factura en papel previa solicitud escrita a Hermeneus. El pago que corresponda según la liquidación se efectuará a la cuenta bancaria especificado por el Negocio.

6.5. Otros gastos

Las condiciones económicas descritas hacen referencia a los precios y tarifas aplicadas por Hermeneus por el uso de la Plataforma y, en su caso, del Servicio TPV de Hermeneus por parte del Negocio. Sin embargo, dichas tarifas no incluyen (i) posibles nuevas funcionalidades de pago que puedan desarrollarse a futuro (en cuyo caso se informará previamente de su coste) ni (ii) las tarifas aplicadas por terceros que prestan servicios directamente al Negocio, como son las tarifas correspondientes al servicio TPV que el propio Negocio decida contratar o cualesquiera otros servicios auxiliares que el Negocio contrate directamente con terceros. Las tarifas aplicadas por estos proveedores serán a cargo del Negocio según las condiciones que haya pactado con tales proveedores.

7. Logística y envíos

El modelo logístico aplicable a los pedidos tramitados a través de la Plataforma, incluyendo el operador logístico, la modalidad de envío, el ámbito geográfico de entrega, los plazos de entrega y la asunción de costes de transporte, se recoge en el Anexo I y en los manuales operativos que Hermeneus pondrá a disposición del Negocio.

El Negocio se compromete a preparar los pedidos conforme a las instrucciones y procedimientos operativos facilitados por Hermeneus, incluyendo requisitos de empaquetado, rotulación, horarios y puntos de entrega al operador logístico. El Negocio será responsable de la correcta preparación, empaquetado y conservación del pedido hasta su puesta a disposición del operador logístico o del Comprador, según corresponda.

Hermeneus coordinará los procesos logísticos con el operador logístico designado, sin perjuicio de que la responsabilidad directa por el transporte y entrega de los pedidos corresponda a dicho operador en los términos previstos en la normativa aplicable y en las condiciones que, en su caso, se establezcan en el Anexo I y en los Términos y Condiciones de Uso.

8. Propiedad intelectual e industrial.

Hermeneus es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial inherentes o asociados a la Plataforma y a la tecnología sobre la que opera -- incluyendo, entre otros, diseños, arquitectura, código fuente, algoritmos, series matemáticas, documentación técnica, manuales de usuario, secretos industriales, logos y marcas -- u ostenta autorización o licencias suficientes por parte de sus legítimos titulares. Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre cualesquiera actualizaciones, evoluciones o mejoras que Hermeneus discrecionalmente decida realizar en la Plataforma corresponderán en exclusiva a Hermeneus. Sujeto al pago de la cuota de suscripción anual, Hermeneus concede al Negocio una licencia de uso no exclusiva, intransferible, temporal (de duración anual) y no sublicenciable para utilizar la Plataforma con sujeción a los términos previstos en este Contrato. La licencia de uso está expresamente limitada al derecho a acceder y utilizar la Plataforma en los términos previstos en este Contrato a los efectos de disfrutar de las funcionalidades disponibles en la Plataforma y únicamente para los propósitos previstos. La licencia quedará automáticamente cancelada en el momento en que se produzca la terminación de este Contrato conforme a lo establecido en el mismo.

El Negocio deberá nutrir de información, imágenes y contenidos su sitio web y su tienda online dentro de la Plataforma, conforme a las funcionalidades habilitadas por Hermeneus a tal efecto. El Negocio es plenamente responsable de los contenidos, imágenes e informaciones (los "Contenidos del Negocio") que aloje, almacene, publique o comparta a través de la Plataforma. En virtud de este Contrato, el Negocio otorga a Hermeneus una licencia no exclusiva, gratuita, temporal (durante la vigencia de este Contrato) y sin limitación territorial, para alojar, reproducir y publicar los Contenidos del Negocio a través de la Plataforma con alcance necesario para prestar adecuadamente los servicios comprometidos, así como para realizar acciones promocionales de la Plataforma y del Negocio por cualquier canal, poniéndolos a disposición de los Usuarios y del público en general. Sin perjuicio de la responsabilidad del propio Negocio por los contenidos que aloje, transmita o publique a través de la Plataforma, Hermeneus podrá retirar cualquier contenido publicado por el Negocio a través de la Plataforma en caso de que tenga conocimiento de que vulnera este Contrato, sea contrario a la Ley o infrinja derechos de terceros.

9. Duración y terminación

El presente Contrato tiene duración anual, a contar desde la fecha en que el Negocio active su tienda online en la Plataforma (la " Fecha de Inicio de la Suscripción"). En este sentido, el Negocio deberá activar su tienda online en la Plataforma en el plazo máximo de quince (15) días desde su registro/alta en la Plataforma. En caso contrario, la Fecha de Inicio de la Suscripción comenzará en el momento en que expire el plazo indicado.

El Contrato se renovará automáticamente por periodos anuales, salvo que cualquiera de las Partes notifique por escrito a la otra su deseo de no renovarlo con, al menos, quince (15) días de antelación respecto al inicio del siguiente periodo de suscripción anual, a cuyo efecto se tomará como referencia la Fecha de Inicio de la Suscripción. En caso de que no desee que se produzca la renovación automática del Contrato, el Negocio deberá comunicar por correo electrónico a Hermeneus, con la citada antelación, su voluntad de darse de baja. En caso contrario, el Contrato quedará renovado para una anualidad adicional y se devengará en ese momento la cuota de suscripción de la siguiente anualidad.

La solicitud de baja conllevará la imposibilidad de utilizar las funcionalidades de la Plataforma para la venta de productos. Por ello, el Negocio debe ser consciente de que, una vez cursada la baja, su tienda online dejará de estar visible en la Plataforma y sus productos dejarán de estar disponibles para la venta. Sin perjuicio de su baja operativa en la Plataforma, la terminación efectiva del Contrato quedará en suspenso durante un periodo de 15 días desde la solicitud de baja a los efectos de gestionar y liquidar las obligaciones o procesos que pudieran estar pendientes en ese momento (por ejemplo, pedidos en curso, liquidaciones pendientes de realizar, etc.). Durante ese periodo, el Negocio conservará acceso a su cuenta, pero únicamente a efectos de gestionar las operaciones que pudieran estar pendientes y acceder a su información. Una vez superado ese periodo, el Contrato quedará terminado a todos los efectos y se cancelará definitivamente el acceso la cuenta del Negocio. La terminación del Contrato no afectará la exigibilidad de las obligaciones económicas que se hubieran generado por pedidos realizados antes de la terminación del Contrato y estuvieran pendientes de cumplimiento o liquidación.

Por su parte, Hermeneus podrá también resolver unilateralmente el presente Contrato en cualquier momento mediante comunicación escrita al Negocio con 30 días de antelación, sin derecho del Negocio a compensación económica alguna por tal motivo más allá de la devolución del importe de la cuota anual que el Negocio hubiera abonado en una cuantía proporcional al periodo de tiempo que quedase por cumplir hasta completar la anualidad en curso. Transcurrido dicho plazo, el acceso del Negocio a su cuenta de usuario en la Plataforma quedará restringida definitivamente, en los términos descritos anteriormente.

10. Responsabilidad e indemnidad

Sin perjuicio de cualesquiera otras obligaciones y responsabilidades previstas en este Contrato o en la Ley, el Negocio es plena e individualmente responsable de: (i) el uso que haga de la Plataforma y de sus funcionalidades; (ii) el cumplimiento de sus obligaciones legales y de las obligaciones previstas en este Contrato con respecto a la promoción y comercialización de sus productos y servicios; (iii) la legalidad, exactitud, veracidad, fiabilidad y actualización de los contenidos e informaciones que publique a través de la Plataforma; (iv) las consecuencias o incidencias derivadas de las ventas que concluya con los Compradores y las responsabilidades que puedan derivar de los productos y servicios que venda; y (v) los actos que se realicen en la Plataforma a través de su cuenta de usuario.

Hermeneus podrá controlar y monitorizar el uso que el Negocio realiza de la Plataforma a los efectos de (i) verificar en todo momento que el Negocio está realizando un uso acorde con lo previsto en este Contrato y en la legalidad vigente; (ii) garantizar y controlar la seguridad de sus sistemas informáticos; (iii) cumplir con requerimientos legales o judiciales; y (iv) recopilar estadísticas de uso de cara a detectar y resolver incidencias técnicas, optimizar los sistemas informáticos y mejorar constantemente sus servicios.

11. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

Hermeneus pone a disposición del Negocio la Plataforma en el estado de desarrollo en el que se encuentra en el momento de su alta, con las funcionalidades de que dispone actualmente y los márgenes de error propios de su grado de madurez tecnológica. Hermeneus no garantiza que las funcionalidades de la Plataforma se ajusten a las necesidades específicas del Negocio ni que cubran cualquier objetivo o expectativa que éste pudiere tener.

Hermeneus ha adoptado, dentro del estado actual de la tecnología, las medidas razonablemente exigibles para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma y para evitar la existencia y transmisión de vulnerabilidades y componentes dañinos. Sin embargo, Hermeneus no puede garantizar, ni de hecho garantiza, la plena invulnerabilidad de la Plataforma y la inexistencia de virus y/o demás componentes dañinos en el servidor que lo suministra, ni las potenciales incidencias ocasionadas por cualquier persona ajena a Hermeneus que quebrante los sistemas de seguridad de la Plataforma.

Hermeneus en ningún caso y bajo ningún concepto asumirá responsabilidad alguna por:

• el uso que el Negocio realice de la Plataforma y sus funcionalidades de cualquier forma que pueda suponer una violación de cualquier norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro derecho de terceros, una infracción del presente Contrato y/o de cualquier otra instrucción facilitada para la configuración y uso de la Plataforma;
• daños o perjuicios derivados de errores o falta de diligencia del Negocio en la utilización de la Plataforma o de actuaciones que le sean exclusivamente imputables al Negocio o a cualquier persona a su cargo o que cuente con su autorización;
• los errores producidos por los proveedores de acceso a internet o la imposibilidad de uso de la Plataforma como consecuencia de la imposibilidad de integración con los sistemas del Negocio o por la falta de capacidad, compatibilidad o suficiencia de los equipos o los medios del Negocio para operar el mismo;
• los posibles errores de seguridad o de funcionamiento que se pudieran producir por el hecho de que el Negocio utilice programas o versiones de software no actualizadas o de las consecuencias que se pudieran derivar del mal funcionamiento de sus equipos o dispositivos, ya sea por configuración inadecuada, presencia de virus informáticos o cualquier otra causa ajena a Hermeneus;
• las interrupciones, demoras, errores, mal funcionamiento o incidencias que tengan su origen en causas que escapan al control de Hermeneus o derivadas de actuaciones o servicios de terceros ajenos a Hermeneus y/o debidas a una actuación dolosa o culposa de terceros --ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático--, y/o que tengan origen en causas de fuerza mayor, como la caída de la red de telecomunicaciones, cortes de suministro eléctric etc.;
• la información y los contenidos que el Negocio aloje, almacene, comparta, transmita, publique o difunda a través de la Plataforma o haciendo uso de sus funcionalidades;
• el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o de cualquier obligación legal que pudiera serle exigible al Negocio.

Hermeneus únicamente asume la responsabilidad de garantizar que la Plataforma funcionará sustancialmente conforme a las funcionalidades descritas en el momento del alta del Negocio, así como de actuar en todo momento de manera competente y profesional en la prestación de sus servicios. En consecuencia, Hermeneus solo asumirá la responsabilidad de resolver aquellas incidencias técnicas que tengan origen y causa directa en errores propios o que deriven de la falta de diligencia de Hermeneus o de su personal. La potencial responsabilidad de Hermeneus frente al Negocio al amparo de este Contrato queda limitada únicamente a los eventuales daños directos que el Negocio pueda sufrir como consecuencia de culpa o negligencia de Hermeneus, quedando expresamente excluida cualquier tipo de responsabilidad o indemnización por daños o perjuicios indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos u oportunidades.

12. Incumplimiento

Hermeneus se reserva el derecho a suspender, restringir, cancelar o finalizar, temporal o definitivamente, en cualquier momento, el acceso a la Plataforma y la utilización de todas o algunas de sus funcionalidades y, en su caso, a dar por terminado el Contrato y eliminar definitivamente la cuenta de usuario del Negocio en caso de incumplimiento por parte del Negocio de las obligaciones establecidas en el presente Contrato, siempre que, si fuera posible su subsanación, el Negocio no hubiera subsanado el incumplimiento en el plazo de siete (7) días desde que fuera requerido a ello por Hermeneus o en caso de que el Negocio realice un uso ilícito o abusivo de la Plataforma, todo ello sin perjuicio de cualesquiera acciones legales que corresponda adoptar en cada caso en función de la gravedad o circunstancias del incumplimiento.

13. Datos personales

Los datos personales proporcionados por los representantes o interlocutores del Negocio durante el proceso de registro serán tratados por Hermeneus a los efectos de gestionar la relación contractual con el Negocio a efectos operativos, administrativos y de facturación, así como para el envío de comunicaciones relacionadas con Hermeneus y la Plataforma. Para más información, el Negocio puede consultar la Política de Privacidad disponible en todo momento en la Plataforma, cuya aceptación es requisito necesario durante el proceso de registro.

Con el fin de que los Compradores realicen sus compras en la Plataforma de la manera más rápida y cómoda posible, no se exige que faciliten sus datos a cada Negocio cada vez que realizan un pedido, sino que es Hermeneus quien comunicará al Negocio los datos del Comprador que sean necesarios para que el Negocio pueda cumplir el contrato de compraventa y gestionar la preparación, envío o puesta a disposición del pedido, así como resolver cualquier incidencia asociada a la venta. En este sentido, el tratamiento de los datos de carácter personal del Comprador por parte del Negocio deberá ceñirse a las acciones necesarias para concluir la compraventa (gestionar debidamente el pedido, expedir factura o ticket de compra, resolver cualquier incidencia derivada de la compraventa, etc.) y cumplir las obligaciones que le sean exigibles en su actividad. Cualquier uso de los datos personales de los Compradores que vaya más allá del necesario para cumplir con sus obligaciones contractuales o legales deberá estar amparado en la Ley o requerirá el consentimiento del Usuario, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

14. Generalidades

14.1. Acuerdo íntegro

Las presentes Condiciones Generales, junto con el Anexo I y los Términos y Condiciones de Uso disponibles en la Plataforma, contienen el acuerdo íntegro entre las Partes respecto a la materia objeto del mismo y actualizan y sustituyen todos los pactos que pudieran haber existido antes de la fecha de aceptación en relación con el objeto aquí contemplado.

14.2. Independencia

Hermeneus y el Negocio son entidades jurídicas independientes. En virtud del presente Contrato no se genera ninguna relación de asociación, representación, subordinación o dependencia entre las Partes, por lo que ambas son y serán absolutamente independientes y autónomas, no alcanzándole a ninguna de ellas ninguna responsabilidad, ni siquiera subsidiaria, por aquellas obligaciones de cualquier índole que pueda contraer la otra Parte respecto de terceros.

14.3. Cumplimiento de la Ley

Cada Parte es plenamente responsable de cumplir las obligaciones legales que le sean aplicables o exigibles para el desarrollo de su actividad empresarial y para la ejecución del presente Contrato, debiendo cada una cumplir bajo su exclusiva responsabilidad todas sus obligaciones en materia tributaria, de seguridad social y cualesquiera otras que, por razón de su actividad o naturaleza jurídica, le corresponda cumplir.

14.4. Modificaciones

Hermeneus se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estas Condiciones Generales para adaptarlas a potenciales modificaciones técnicas o funcionales de la Plataforma, como consecuencia del lanzamiento de nuevos servicios o cambios en los términos o los procesos operativos de los actuales servicios. En tal caso, Hermeneus informará al Negocio de las modificaciones introducidas por escrito (incluido el correo electrónico) o a través de la propia Plataforma, con una antelación mínima de quince (15) días respecto de la fecha prevista de su entrada en vigor.

14.5. Notificaciones

Cualquier notificación formal que hubiera de llevarse a cabo por razón de la relación contractual entre las Partes derivada del presente Contrato se realizará por escrito en el domicilio social o dirección de contacto de cada una de las Partes. No obstante lo anterior, a efectos de comunicaciones relacionadas con la gestión operativa y administrativa derivada de este Contrato o respecto a potenciales cambios de las Condiciones Generales, serán plenamente válidas y eficaces las comunicaciones que Hermeneus remita a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Negocio durante el proceso de registro/alta o a través de las herramientas de comunicación habilitadas en la Plataforma.

14.6. Confidencialidad

El Negocio se obliga a mantener una estricta confidencialidad sobre la información confidencial que Hermeneus le pueda proporcionar en el contexto de su relación contractual. A estos efectos, tendrá la consideración de información confidencial toda información propiedad de Hermeneus, ya sea oral, escrita o digital, contenida en cualquier tipo de soporte, que, no teniendo un carácter público, se le proporcione al Negocio en conexión con la Plataforma y que disponga de un carácter técnico, tecnológico, productivo, comercial, financiero o empresarial (procesos, métodos y sistemas de producción, diseños, metodologías, conocimientos, know-how, algoritmos, series matemáticas, códigos, claves de acceso; documentos técnicos, bocetos, manuales, listados y bases de datos).

El Negocio no podrá revelar, comunicar, difundir, facilitar a terceros, divulgar o de cualquier manera hacer pública la información confidencial, ni hacer uso de la misma para ningún propósito distinto a la finalidad para la cual se le facilitó en conexión con este Contrato, salvo que disponga de la autorización previa y por escrito de Hermeneus o le sea exigido por Ley o por requerimiento de autoridad competente.

14.7. Legislación y fuero

Este Contrato se rige e interpretará conforme a la legislación española. Cualquier controversia que se suscite entre las Partes con ocasión o como consecuencia del presente Contrato deberá ser resuelta de buena fe mediante la negociación entre las Partes. En caso de que el conflicto persista, la controversia deberá someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bilbao, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder a las Partes.